Où trouver mon numéro de série ?
Le numéro de série se trouve sur l’étiquette de votre coffret électrique. Cette étiquette peut se trouver à l’intérieur de la porte du coffret ou sur une de ses faces.
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Munissez-vous de vos identifiants (voir ci-dessous)
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Rendez-vous sur la plateforme ThingsBoard (voir lien ci-dessous)
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Connectez-vous à votre station eloy
Exemple : Le numéro de série de mon produit est « 20220056 »
Le numéro de série se trouve sur l’étiquette de votre coffret électrique. Cette étiquette peut se trouver à l’intérieur de la porte du coffret ou sur une de ses faces.
J'ai compris. Je me connecte à ma station.
Ma station doit-elle être connectée à internet ?
Oui, absolument. Si votre station n’est pas connectée à internet, vous n’aurez pas accès à vos informations via la plateforme.
Comment connecter ma station à internet ?
Vous devez connecter à internet la passerelle 4G se trouvant dans le coffret électrique de votre station (petit boîtier noir avec antennes). Cette passerelle peut être connectée à internet de 2 manières :
Retrouvez la procédure complète pour connecter votre station à internet via le bouton bleu « Connecter ma station à internet »
Ma station est-elle concernée par cette fonctionnalité de connexion à distance ?
Pour le moment, les seules stations concernées par cette fonctionnalité sont les stations supérieures à 100 EH.
Nous vous reviendrons dans les plus brefs délais.